De lojistas para lojistas!

A melhor plataforma de trocas e devoluções para logo-commerce

Conhecemos suas dores e necessidades

A Troquecommerce tem como co-fundador um lojista com mais de 6 anos de experiência em e-commerce. Foi vivenciando as dificuldades do dia a dia que a plataforma foi criada.

* O novo lojista poderá utilizar o sistema por 30 dias. Será emitido uma fatura após o uso pela quantidade de reversas utilizadas. Caso o lojista opte por não utilizar o sistema após os 30 dias, a cobrança será cancelada, e será devida apenas caso ele retorne ao sistema em uma nova contratação. Se não houver nova contratação, os 30 dias serão gratuitos e serão isentados após o teste.
Sem erro humano, 24 horas por dia, 7 dias por semanaAutomatize e simplifique
trocas e devoluções
Elimine registro em planilhas e pessoal dedicado a realizar autorização de postagem nos correios, responder e-mails, e criar cupons no seu e-commerce para atender uma troca ou devolução
Pague por troca postada
30 dias para teste*
configure prazos, motivos e regras
App screenshot
Facilite as trocas e devoluções e fidelize seu cliente com essa estratégia

Permita que seu cliente tenha uma experiência pós venda cativante. Um cliente que teve uma experiência de troca ou devolução automática ou facilitada, tem 92% de chance de retorno à sua loja!

1
Seu cliente preenche as informações do pedido
2
Seleciona quais produtos ele quer trocar ou devolver
3
Escolhe a forma de reembolso
4
Recebe orientações por e-mail para logística reversa
5
A solicitação aparece no seu dashboard para conferir e aceitar
App screenshot
Transforme sua operação com a Troquecommerce, permita-se escalar!Organize todos os dados de trocas e devoluções em um só lugar e colha informações valiosas para tomar decisões mais assertivas.
1
Faça sua configuração imediata
2
Edite suas regras de trocas e devoluções
3
Customize a área do cliente com a sua marca
4
Conecte a URL ao seu e-commerce

Clique em continuar para começar a simulação

Simule agora a experiência de usar nossa Central de Trocas
sualoja

Bem-vindo à central de trocas!

Agora você poderá efetuar sua troca ou fazer a devolução do seu pedido de forma automatizada.

Simule abaixo seu investimento

Cobrança justa e democrática

Não vendemos pacotes de troca que expiram

Não cobramos custo de trocas "extras"

Aqui você paga apenas pelo que utilizar

Quanto mais você usa, mais barato fica

R$ 50/mensal

Valor mínimo de R$ 50,00 mensal

Trocas e devoluções mensais

0
15
500
Sem cadastro de cartão de crédito para começar a usar
Sem cadastro de cartão de crédito para começar a usar
Pague por pedido realizado
Pague apenas por pedido postado
Transparência nos valores
Cobrança transparente e justa
Sem taxas surpresas
Sem taxas surpresas

E muito mais...

Caso deseje recursos ou outras funcionalidades que não estejam descritas aqui no site, ou não façam parte do pacote do seu interesse, solicite um orçamento personalizado descrevendo as necessidades do seu projeto.

De lojistas para lojistas!

Clientes que confiam na TroqueCommerce
Marétoa
Iluminim
Banka Panka
Principessa
Santé Denim
Loja do Flamengo
Como ajudamos a Elalingerie automatizar e economizar?
cliente

"Antes da Troquecommerce, tínhamos que fazer todo o processo de trocas e devolução de forma manual. A cliente solicitava via e-mail, tínhamos que anotar numa planilha, acessar o site dos Correios, solicitar uma logística reversa, e mandar para a cliente.

Após isso, tínhamos que calcular o que ela devolveu, para que pudéssemos mandar um cupom de troca ou estornar os valores, o que acabava sendo complexo e demorado, tanto para calcular quanto para criar um cupom, pois o cálculo tem vários fatores como frete, descontos e cupons que podem estar embutidos em um pedido.

Com a Troquecommerce ficou tudo simples e automático, sem erro de pessoas durante o processo.

O sistema faz tudo automaticamente, desde gerar a autorização, passando pelo rastreamento, cálculo do valor a ser reembolsado e até mesmo gerando o cupom para a cliente. Em todas as etapas a cliente é notificada. Trazendo uma experiência sensacional para as clientes, convertendo em uma fidelidade de compra sensacional.

Além disso, nós tínhamos uma pessoa que ficava o dia todo respondendo e gerando trocas e devoluções, somando os custos totais e o investimento nessa pessoa, era mais de R$ 2.500 com salários e encargos.

Hoje essa pessoa processa 200 trocas e devoluções no sistema por mês, com uso de no máximo 30 minutos do tempo diário. Ou seja, meu custo/hora caiu pela metade, e agora tenho um colaborador que pode nos auxiliar no dia a dia com o que realmente importa, que é a venda!”

Janaína - CEO Elalingerie

Integração
Loja Integrada
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Correios
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Magazord
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Nuvemshop
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Irroba
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Linx Omni
iSET
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Em breve
Dooca
Dooca
Magento
Magento 2
WooCommerce
WooCommerce
CompletoRoadmap
CompletoCompleto
  • Integração com Loja Integrada, Magazord, Tray Commerce, Vtex, Nuvemshop, Shopify, Irroba, Linx OMS e iSET
  • Estatísticas e relatórios BI
  • Integração com Correios
  • Cadastro de múltiplos pontos de devolução
  • Emissão de vale-compras
  • Domínio próprio da loja
    seudominio.troque.app.br
  • Identificação e barragem de segunda troca
Em desenvolvimentoCompleto
  • Integração com APIs para cálculo de frete
  • Integrar com transportadoras e hubs de frete
  • Regras avançadas de frete (economia de até 50% no frete)
  • Integração com novas plataformas
Em breveCompleto
  • Estorno de pagamento para lojas VTex
  • Liberação de APIs abertas
  • Pesquisa de satisfação via medição de NPS
No radarCompleto
  • Monitorar vale-compras
  • Integrar com ERPs, para emissão de Nota Fiscal de Devolução
  • Possibilitar geração de NFD automática e estorno de pagamentos
  • Criar estratégia de retenção